Privacyverklaring
Wie we zijn
Sogno Dorato is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.
Bedrijfsnaam: Sogno Dorato
Adres: Wafelhoekstraat 6, 9890 Gavere
Ondernemingsnummer: BE 10 24 64 04 94
E-mail: sofie_gubbelmans@hotmail.com
Voor vragen over je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.
Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
naam en voornaam;
factuur- en leveringsadres;
e-mailadres;
telefoonnummer, indien nodig voor levering of contact;
bestelgegevens;
betaalgegevens;
gegevens die je zelf verstrekt bij contact met ons;
personalisatiegegevens, zoals de naam van je hond of kat;
technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website.
Bij een gepersonaliseerde bestelling kan bijvoorbeeld de naam van je huisdier worden verwerkt om deze correct op het keramiek aan te brengen.
Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat.
We kunnen jouw gegevens gebruiken om:
- je bestelling te verwerken;
- je bestelling te personaliseren;
- je betaling te verwerken;
- je bestelling te verzenden;
- contact met je op te nemen over je bestelling;
- vragen en klachten te behandelen;
- onze webshop te verbeteren;
- te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
- je, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, nieuws en aanbiedingen te sturen.
- Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
Verzending
Om je bestelling te kunnen bezorgen, moeten bepaalde gegevens worden gedeeld met de vervoerder of andere dienstverlener die betrokken is bij de levering.
Dit kan bijvoorbeeld je naam, leveringsadres, e-mailadres en/of telefoonnummer omvatten wanneer dit noodzakelijk is voor de levering.
We delen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om je bestelling correct te kunnen leveren.
Gepersonaliseerde producten
Wanneer je een gepersonaliseerd product bestelt, verwerken wij de gegevens die je zelf invoert, zoals de naam van je hond of kat.
Deze gegevens worden gebruikt om je bestelling correct uit te voeren.
De naam van je huisdier kan onderdeel worden van het fysieke product doordat deze rechtstreeks in het keramiek wordt gestempeld.
Nieuwsbrief en marketing
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je informatie, nieuws, nieuwe collecties en aanbiedingen van Sogno Dorato te sturen.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de uitschrijflink in onze e-mails.
Wanneer je geen marketingcommunicatie meer wilt ontvangen, kun je dit ook rechtstreeks aan ons melden.
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Bepaalde gegevens moeten we langer bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld gegevens die betrekking hebben op facturen en boekhouding.
Andere gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn.
De exacte bewaartermijn kan afhankelijk zijn van het type gegevens en de wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn.
